Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 11/05/2026
1. Quais dados coletamos
- De você (profissional): nome, email, telefone, nome do studio, dados de pagamento (via Stripe — não armazenamos cartão).
- Que você cadastra: dados das suas clientes (nome, telefone, anamnese, fotos), agendamentos, financeiro, estoque.
- Uso do app: métricas anônimas (telas visitadas, erros) pra melhorar o produto.
2. Como usamos
- Operar e melhorar o serviço.
- Enviar comunicações operacionais (email transacional).
- Faturar via Stripe.
- Cumprir obrigações legais (fiscais, requisições judiciais).
3. Com quem compartilhamos
- Stripe (pagamentos) — sub-processador.
- Supabase (banco e autenticação) — sub-processador.
- Resend (email transacional) — sub-processador.
- Não vendemos seus dados nem das suas clientes pra terceiros.
4. Mila IA (quando ativada)
A Mila IA conversa com seus dados (agenda, financeiro, clientes) via Anthropic Claude. As conversas e dados não são usados pra treinar modelos. Anthropic é nosso sub-processador para a IA.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
- Exportar seus dados.
- Cancelar a conta (apaga dados em 30 dias).
- Reclamar à ANPD.
Pra exercer qualquer direito: contato@agendamila.com.br.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, dados são apagados em até 30 dias (exceto informações que precisamos manter por obrigação legal — ex: comprovantes fiscais).
7. Como excluir sua conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, de duas formas:
- No app iOS— Menu → Configurações → Excluir minha conta. Pedimos uma confirmação dupla (você digita "EXCLUIR") e a exclusão é imediata.
- Por email — escreve pra contato@agendamila.com.br com assunto "LGPD — Exclusão de conta". Apagamos em até 7 dias úteis.
A exclusão é irreversível. Apagamos:
- Conta de acesso (login + email)
- Todas suas clientes cadastradas
- Histórico completo de atendimentos e financeiro
- Anamneses, fotos do portfólio e materiais
- Conversas com a Mila IA
- Estoque e configuração do catálogo público
- Subscription Stripe ativa (cancelamos automaticamente)
O que continua retido por obrigação legal: comprovantes fiscais (notas e recibos Stripe) ficam pelo prazo exigido pela Receita Federal — 5 anos. Esses dados não te identificam dentro do app, mas são parte do nosso registro contábil obrigatório.
8. Segurança
Usamos HTTPS em toda a plataforma, criptografia em trânsito e em repouso (banco), e isolamento de dados por studio via RLS (row-level security). Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente, comunicaremos no prazo legal.